Chính Sách Giao Hàng & Lắp Đặt

1) Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách giao hàng và lắp đặt này áp dụng cho tất cả sản phẩm giường bọc da do Hanabedding sản xuất và phân phối chính thức trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

2) Miễn Phí Giao Hàng & Lắp Đặt

Khu vực nội thành TP.HCM

Bao gồm miễn phí:

• Vận chuyển sản phẩm đến tận nơi.
• Lắp đặt hoàn thiện tại vị trí khách hàng yêu cầu.
• Kiểm tra kỹ thuật và bàn giao sản phẩm sau lắp đặt.

Không phát sinh chi phí:

• Địa điểm lắp đặt thuận tiện (tầng trệt, có thang máy hoặc lối vận chuyển phù hợp).
• Điều kiện lắp đặt đúng theo tư vấn ban đầu.

3) Giao Hàng Cho Khách Hàng Ở Tỉnh

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, Hanabedding hỗ trợ giao hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín:

• Khách hàng thanh toán phí vận chuyển theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
• Hanabedding đóng gói cẩn thận, bảo vệ sản phẩm tối đa trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng tự lắp đặt hoặc thuê thợ địa phương (Hanabedding hỗ trợ hướng dẫn qua video/điện thoại).

4) Quy Định Về Lắp Đặt

• Công ty ưu tiên lắp đặt tận nơi cho khách hàng.
• Trường hợp khu vực quá xa hoặc điều kiện không cho phép:
  • Công ty sẽ hỗ trợ gửi hàng qua đơn vị vận chuyển.
  • Hướng dẫn lắp đặt chi tiết (video/hình ảnh).

5) Các Chi Phí Có Thể Phát Sinh (Nếu Có)

Một số trường hợp có thể phát sinh thêm chi phí (sẽ báo trước):

• Khu vực khó tiếp cận: hẻm nhỏ, lầu cao không thang máy.
• Lắp đặt ngoài giờ hành chính theo yêu cầu riêng.
• Yêu cầu tháo dỡ, di dời sản phẩm cũ.
• Thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã xác nhận lịch.

6) Kiểm Tra & Bàn Giao Sản Phẩm

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng:

• Đúng mẫu mã, kích thước, màu sắc.
• Không trầy xước, móp méo do vận chuyển.
• Quay video đồng kiểm với đơn vị vận chuyển.

Sau khi lắp đặt hoàn tất và bàn giao: